Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, baixar nosso app ou usar o BeanGrader de qualquer forma, você concorda com estes Termos e nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com estes termos, não deve usar nosso serviço. Se você estiver usando o BeanGrader em nome de uma empresa, você declara que tem autoridade para vincular essa empresa a estes Termos.

2. Descrição do Serviço

O BeanGrader fornece serviços de classificação e análise de defeitos de grãos de café alimentados por IA. Nosso serviço inclui:

• Análise baseada em imagem de amostras de café verde usando inteligência artificial
• Classificação de defeitos alinhada com a metodologia SCA (Specialty Coffee Association)
• Histórico de análises, registro e geração de relatórios PDF
• Sistema de uso baseado em créditos para solicitações de análise

3. Registro de Conta

Para usar o BeanGrader, você deve criar uma conta. Ao se registrar, você concorda em: fornecer informações precisas, atuais e completas; manter a segurança e confidencialidade das suas credenciais de login; aceitar responsabilidade por todas as atividades que ocorram em sua conta; nos notificar imediatamente sobre qualquer acesso não autorizado. Você deve ter pelo menos 18 anos para criar uma conta.

4. Créditos e Pagamentos

O BeanGrader utiliza um sistema baseado em créditos:

• Créditos são necessários para realizar análises (1 crédito = 1 análise)
• Novas contas recebem 3 créditos de cortesia
• Créditos comprados não expiram e permanecem em sua conta até serem utilizados
• Todas as compras de créditos são processadas através do nosso provedor de pagamentos seguro
• Os preços são exibidos em USD e estão sujeitos a alterações com aviso razoável
• Créditos não são transferíveis entre contas

5. Política de Reembolso

Compras de créditos são geralmente finais e não reembolsáveis. No entanto, podemos considerar solicitações de reembolso nas seguintes circunstâncias:

• Erros técnicos que impediram a entrega de créditos
• Cobranças duplicadas devido a problemas no processamento de pagamentos
• Indisponibilidade do serviço impedindo o uso de créditos comprados

Solicitações de reembolso devem ser enviadas dentro de 14 dias da compra para support@beangrader.com. Reembolsos aprovados serão processados para o método de pagamento original dentro de 5-10 dias úteis.

6. Uso Aceitável

Você concorda em não:

• Usar o serviço para qualquer finalidade ilegal ou violar quaisquer leis
• Enviar imagens contendo conteúdo impróprio, ofensivo ou ilegal
• Tentar fazer engenharia reversa, descompilar ou explorar o serviço ou seus algoritmos
• Compartilhar, vender ou transferir suas credenciais de conta para outros
• Usar bots, scripts ou ferramentas automatizadas para acessar o serviço
• Interferir ou interromper o serviço, servidores ou redes
• Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do serviço
• Usar o serviço para infringir direitos de propriedade intelectual de terceiros

7. Propriedade Intelectual

O nome BeanGrader, logotipo, marcas registradas e todo software, algoritmos, conteúdo, designs e materiais são de propriedade do BeanGrader ou nossos licenciadores e são protegidos por leis de propriedade intelectual. Você não pode copiar, modificar, distribuir, vender ou alugar qualquer parte do nosso serviço ou propriedade intelectual sem permissão prévia por escrito.

8. Conteúdo do Usuário

Você mantém a propriedade das imagens e dados que envia ao BeanGrader. Ao enviar conteúdo, você nos concede uma licença limitada e não exclusiva para processar, analisar e armazenar temporariamente seu conteúdo exclusivamente para fins de fornecer o serviço. Não reivindicamos propriedade do seu conteúdo e não usaremos suas imagens para marketing ou outros fins sem seu consentimento explícito.

9. Aviso sobre Análise por IA

IMPORTANTE: O BeanGrader usa inteligência artificial para analisar amostras de café. Você reconhece e concorda que:

• A análise por IA é fornecida apenas como ferramenta de pré-triagem e educacional
• Os resultados podem conter erros, imprecisões ou inconsistências
• A análise por IA não substitui a classificação profissional por Q Graders certificados
• Os resultados não devem ser a única base para decisões comerciais, documentação de exportação ou certificação oficial
• Não garantimos a precisão, completude ou confiabilidade de nenhuma análise
• Você assume todo o risco associado a decisões tomadas com base nos resultados da análise

10. Disponibilidade do Serviço

Nos esforçamos para manter alta disponibilidade do serviço, mas não garantimos acesso ininterrupto. O serviço pode estar temporariamente indisponível devido a manutenção, atualizações ou circunstâncias além do nosso controle. Não somos responsáveis por quaisquer perdas resultantes de interrupções ou tempo de inatividade do serviço.

11. Limitação de Responsabilidade

NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL: O BeanGrader não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, mas não limitado a, perda de lucros, receitas, dados, oportunidades de negócios ou boa vontade. Nossa responsabilidade total cumulativa por todas as reclamações decorrentes ou relacionadas ao serviço não excederá o maior entre (a) o valor que você pagou ao BeanGrader nos 12 meses anteriores à reclamação, ou (b) $100 USD.

12. Isenção de Garantia

O SERVIÇO É FORNECIDO "COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL" SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO LIMITADO A, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO, PRECISÃO E NÃO VIOLAÇÃO. NÃO GARANTIMOS QUE O SERVIÇO SERÁ ININTERRUPTO, SEGURO, LIVRE DE ERROS, OU QUE OS RESULTADOS DA ANÁLISE SERÃO PRECISOS OU CONFIÁVEIS.

13. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar o BeanGrader, seus diretores, executivos, funcionários e agentes de quaisquer reclamações, danos, perdas, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de: seu uso do serviço; sua violação destes Termos; sua violação de quaisquer direitos de terceiros; ou qualquer conteúdo que você enviar ao serviço.

14. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar sua conta imediatamente, sem aviso prévio, por violação destes Termos ou por qualquer motivo a nosso exclusivo critério. Você pode excluir sua conta a qualquer momento através das configurações do app. Após a rescisão: seu direito de usar o serviço cessa imediatamente; créditos não utilizados são perdidos e não reembolsáveis; podemos excluir os dados da sua conta de acordo com nossa Política de Privacidade.

15. Lei Aplicável e Disputas

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Delaware, EUA, sem considerar princípios de conflito de leis. Quaisquer disputas decorrentes destes Termos ou do seu uso do serviço serão resolvidas exclusivamente nos tribunais estaduais ou federais localizados em Delaware. Você consente com a jurisdição pessoal de tais tribunais.

16. Força Maior

O BeanGrader não será responsável por qualquer falha ou atraso no desempenho devido a circunstâncias além do nosso controle razoável, incluindo, mas não limitado a: desastres naturais, guerra, terrorismo, distúrbios, ações governamentais, quedas de energia, falhas de internet ou pandemias.

17. Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível, as disposições restantes continuarão em pleno vigor e efeito. A disposição inválida será modificada na extensão mínima necessária para torná-la válida e exequível, preservando sua intenção original.

18. Acordo Integral

Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e o BeanGrader em relação ao seu uso do serviço e substituem quaisquer acordos, comunicações ou entendimentos anteriores.

19. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos você sobre alterações materiais por e-mail, através do app ou publicando um aviso em nosso site pelo menos 30 dias antes que as alterações entrem em vigor. O uso contínuo do serviço após as alterações entrarem em vigor constitui aceitação dos Termos modificados. Se você não concordar com as alterações, deve parar de usar o serviço.

20. Informações de Contato

Para dúvidas, preocupações ou avisos relacionados a estes Termos de Serviço, entre em contato conosco: